En los últimos meses pudimos ver el crecimiento de Twitter y un interés por parte de las empresas de “estar” también en Twitter como lo hacía en Facebook, no son tantas las empresas que se vuelcan por Twitter pero cada vez es visto con buenos ojos por las empresas, es por eso que estamos viendo cada vez más publicidad en esta red (que no es malo en sí), el problema es que subestiman al usuario y quieren engañarlo haciendo pasar publicidad como si no la fuera.
Vamos a comentar algunos casos puntuales:
#holachau:
Este hashtag fue la promoción de TercerClic, compañia de @zanoni donde intentaron estimular a los usuarios para que éstos tuitearan de qué se despedían y a qué le daban la bienvenida (ej: hola vacaciones, chau laburo por unos días) con varios usuarios que son “referentes” en la tuitósfera y la blogósfera que los invitaron a una fiesta top exclusiva donde también participaron varios famosos, la idea era que en las redes sociales los usuarios publicaran al estilo “Hola mi primer auto, chau viajar en tren” que era el lema de la campaña para el Ford Ka como el primer auto y la despedida de viajar en Tren. Esta fue una de las estrategias de marketing que tuvo Tercer Clic para promocionar el nuevo Ford Ka. (pero ésta campaña tenía algunas fallas con su sitio web: http://www.twitpic.com/1tfs30/full )
Hoy buscando en twitter no encontramos ningún tweet pero con google podemos encontrar algunos tweets que siguen la temática del hola “algo bueno y copado”, chau “algo desagradable”: #holachau
Santiago del Moro:
Santiago del Moro (@santiagodelmoro) es uno de los famosos que quiere hacer pasar como algo naturar publicidad paga, vamos a citar algunos ejemplos:
1er ejemplo:
Para todos los que me preguntan que marca de ropa me viste…ahi va!: “SIAMO FUORI” (http://www.siamofuori.net/) . (Armenia 1953 Cap. Fed.) tweet original
(nadie le había preguntado NADA! lo recuerdo muy bien porque me puse a buscar sus replies en ese momento y JAMÁS le preguntaron algo sobre cuál era la ropa que lo vestía en twitter).
2do ejemplo:
Pasada la 1/2 noche les paso un dato!
ACLARO!!! el dato no es un chimento!
El DATO es para uds.!, no tiene nada que ver con “INFAMA” ni con “Terapia Despareja”!
Los 1eros 100 q vayan HOY de 16 a 20hs.a GARBARINO av.CABILDO 2027 y pidan la Demo del BLACKBERRY 9700 de CLARO se llevan 1 REMERA de REGALO
Publicidad encubierta descarada la que hizo el señor Santiago del Moro, no es el único en hacerlo pero sí uno de los más alevosos.
Viviana Canosa:
El twitter de viviana canosa (@vivianacanosaok) tuitea sobre el desafío Villa del Sur hasta el Hartazgo, muchos caen en la trampa pensando que no es publicidad pero hay otros usuarios que se dan cuenta y acá es donde se nota que tratarlos de boludos puede ser contraproducente: basta con hacer un simple search con las keywords “@vivianacanosaok villa del sur” para darse cuenta de lo último que dije.
Seguramente hay muchos famosos más que hacen lo mismo que Santiago del Moro y Viviana Canosa, sólo que yo no lo he visto (no sigo a muchos famosos).
Telefónica/Speedy:
Telefónica estaba promocionando su nueva red social “Cara Friend” con algunos bloggers relevantes (y tuiteros) en este caso utilizaron el hashtag #ad donde indica que es publicidad, pero algunos de ellos antes y después comentaban como lo hizo Santiago del Moro que les parecía genial el sitio, que entraran porque a ellos les encantó, subestimaron a sus followers y por supuesto: esto no fue bien tomado por aquellos que sabían que era publicidad paga. Otros días atrás despreciaban esta nueva red social criticando a Speedy (y por ende: Telefónica) pero no tuvo ningún problema en tuitear esa publicidad y recibir el pago correspondiente. Como en otros casos varios cayeron (especialmente con el que tuiteaba antes y/o después que le pareció genial el sitio) haciendo RT al tweet patrocinado, sin saber que estaban haciendo publicidad gratis y que el que facturaba era otro. (¿Qué hubiesen dicho si sabían de antemano antes de hacer ReTweet que era una publicidad y el tweet no fue hecho de forma natural?)
Recién contaba que buscaron no engañar al usuario utilizando el hashtag #ad pero a la vez algunos de los que anunciaron en twitter publicaron otros tweets con publicidad engañosa para fomentar el clic, pero no todos lo hicieron; así que descarto que esa práctica haya sido una bajada de línea de la empresa que los contrató. Afortunadamente fueron minoría y la mayoría entendió cómo realizar una publicidad sin tomarle el pelo a los demás que son sus followers.
Personalmente les comento que utilizaba el sitio SponsoredTweets para tuitear tweets patrocinados (aunque hoy en día ya no tiene muchos anuncios interesantes como antes), la ventaja de este sitio es que es requisito agregar un hashtag de publicidad ya sea #Ad Ad: #sponsored (entre otros) y a su vez utiliza un acortador de url propio evitando engañar al usuario (aka followers de una cuenta de twitter) promocionando publicidad engañosa y el clic fraudulento.
Por supuesto que con esta herramienta uno va a ganar un precio menor a una venta de publicidad directa donde se arregla directamente con el anunciante (o la agencia de marketing que contrata la empresa) pero lamentablemente he visto a gente que tiene la oportunidad de “ser elegida” por estos anunciantes despreciar SponsoredTweets sólo porque no se acerca a las tarifas que llegó a ganar un par de veces cuando le pagaron por publicar tweets intentando engañar a sus followers para que hagan clic y se crean que tuiteó sin que le paguen. Personalmente no comparto la actitud de esta persona menospreciando a gente que la sigue y le contesta con la mejor onda cuando pregunta cuánto les paga SponsoredTweets.
#NuevoFiesta:
El último caso es el de Ford promocionando el Nuevo Fiesta, en este caso contrató a @nachobottinelli por ser uno de los que más followers tiene en Argentina, pero lo quieren hacer pasar como que fue el afortunado de hacer el TestDrive del único modelo por el momento en Argentina. Ya todos conocemos cómo fue que Nacho consiguió tantos followers con lo que llamé “La Gran Nacho Bottinelli” y él mismo explicó en este blog en uno de los posts el programa que utilizaba para aumentar sus followers (recomiendo leer los 2 enlaces si no lo leíste para enterarte, y si ya lo leíste es una buena oportunidad para hacer un repaso). Ahora: ¿Qué necesidad hay de hacer pasar la campaña como si él hubiese ganado un concurso para hacer ese Test Drive?¿Hay necesidad de engañar a los usuarios de twitter así? Tal vez la empresa que lo contrató le exigió manejarse de esta forma, no lo sabemos: pero si no fue así el señor Bottinelli está cometiendo un error perjudicando a la marca, no cuesta nada hacer un pequeño comentario al respecto o utilizar una simple frase como “me contrató“. Pueden ver la campaña siguiendo el hashtag #nuevofiesta (y las parodias #nuevo504, #viejocorsa #nuevoferrari #nuevoairbus #nuevomonopatin algunas de ellas muy graciosas)
Conclusiones
En los blogs mucha gente se queja cuando un post es patrocinado y no lo aclaran, pero también es cierto que no es necesario empezar a escribir diciendo: Esto es un post patrocinado, con algo tan simple como una categoría de “Post Patrocinado” o un tag ya es más que suficiente, algunos agregan un botoncito que también dice “post patrocinado” en algún lugar del post. Tampoco es necesario ponerlo en negrita y en tamaño H1.
Sigo preguntandome: ¿Hay necesidad de hacer publicidad engañosa en Twitter? ¿No termina siendo contraproducente cuando se intenta engañar a los usuarios de Twitter? Twitter no es como Facebook u otras redes sociales donde la mayoría es público HOYGAN, en Twitter hay mucha gente que se da cuenta de estas cosas pero sin embargo hasta los usuarios más avanzados (en teoría) siguen intentando engañar al usuario como si no supiera o no se diera cuenta (pasa, porque hoy twitter se está haciendo masivo y muchos no se dan cuenta, pero tarde o temprano los usuarios se terminan enterando y eso no le hace bien a la marca porque están perdiendo ese “Engagement” que tanto buscan y del cual tanto hablan en Marketing).
¿Esto va a terminar siendo tendencia?…. ¿Hacer publicidad como si no fuese publicidad en Twitter?
Para terminar en mi opinión no me parece mal que hagan publicidad, pero resulta molesto cuando intentan hacerlo pasar como si no lo fuese… sin querer queriendo!
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